AG Begleitung

Chatmoderation

Die öffentlichen Matrix-Chats der Teckids-Gemeinschaft werden von der AG Begleitung regelmäßig durchgeschaut und moderiert.

Neue Person im Chat

Falls eine neue Person einen Chat betritt, sollte diese begrüßt und gebeten werden, sich vorzustellen, sodass jeder im Chat weiß, wer mitliest. Außerdem treten öfters Bots bei, die entfernt werden müssen:

   flowchart TB
      A([Neue Person im Chat])
      A --> B{Ist die Person<br>von matrix.org<br>und unbekannt?}
      B -- Ja --> C[Person entfernen]
      B -- Nein --> D[Perosn darum bitten, sich vorzustellen]
      D --> F{Person stellt<br>sich vor?}
      F -- Ja --> G[Person im Chat lassen]
      F -- Nein --> C

Allgemeine Moderation in öffentlichen Chats

Um ein harmonisches Miteinander zu gewährleisten, werden öffentliche Chaträume von der AG Begleitung moderiert.
Dabei wird hauptsächlich darauf geachtet, dass...

...die Chatkommunikation sachlich und konstruktiv abläuft.
...Unterhaltungen bei Eskalation beruhigt werden.
...Nachrichten in den richtigen Chats landen (passenden Chat vorschlagen)

Forummoderation

1. Themen prüfen

Um sicherzustellen, dass Themen richtig ablaufen, sollten laufende Themen regelmäßig überprüft werden.
Dafür sollten folgende Dinge geprüft werden:

Hat das Thema angefangen bzw. geht es voran?
Ist ein Themenpate zugeteilt?
Ist ein sinnvoller Status zugeteilt?
Ist eine sinnvolle Kategorie zugeteilt?
Werden die Aufgaben der Themenpaten erfüllt?

Der Ablauf einer solchen Prüfung:

   flowchart TB
      n1(["Forumthema prüfen"])
      n1 --> n10{"Thema hat<br>angefangen?"}
      n2{"Themenpate<br>zugeteilt?"} -- Nein --> n3["Themenpaten finden<br>(ggf. zusammen mit<br>Themenersteller)"]
      n2 -- Ja --> n4{"Thema<br>geht<br>voran?"}
      n4 -- Nein --> n5["Themenpate darauf ansprechen<br>(besteht noch Interesse?)"]
      n4 -- Ja --> n6{"Sinnvoller<br>Status<br>zugeteilt?"}
      n6 -- Ja --> n7{"Sinnvolle<br>Kategorie<br>zugeteilt?"}
      n7 -- Ja --> n8{"Aufgaben<br>der Themenpaten<br>werden erfüllt?"}
      n10 -- Nein --> n11["Mit Personen sprechen,<br>die Begleitung brauchen"]
      n10 -- Ja --> n2
      n11 --> n12{"Thema soll<br>anfangen?"}
      n12 -- Ja --> n2
      n12 -- Nein --> n13["Thema schließen/pausieren"]
      n5 --> n14{"Thema<br>geht<br>weiter?"}
      n14 -- Ja --> n6
      n14 -- Nein --> n9["Themenpate ändern oder<br>Thema schließen/pausieren"]
      n7 -- Nein --> n15["Themenpate darauf ansprechen"]
      n6 -- Nein --> n15
      n8 -- Nein --> n16["Themenpate darauf ansprechen"]
      n16 --> n17["ggf. Themenpate ändern"]
      n3 --> n4

1.2 Wie kategorisiere/tagge/ordne ich richtig zu?

Die Kategorie ergibt sich aus dem Post:

In Hack'n'Fun gehört alles was mit dem Projekt Hack'n'Fun zu tun hat.
In schul-frei gehört alles was mit dem Projekt schul-frei zu tun hat.
In Indiedact gehört alles was mit dem Projekt Indiedact zu tun hat.
In Teckids gehört alles was mit dem Verein als ganzes zu tun hat. Der Leitungs- und Mitgliederbereich werden normalerweise nicht moderiert.

Siehe die Status-Page & Handreichung für die Zuordnungsregeln.

2. Arbeiten als Themenpate

Wenn dir ein Thema als Themenpate zugeordnet ist, dann stelle sicher, dass das Thema weitergeht. Mehr dazu in der Handreichung.

3. Status

Im Forum gibt es viele verschiedene Posts und alle sind in einem unterschiedlichen Stadium. Damit alles übersichtlicht bleibt haben wir einerseits verschiedene Post-Formate und Zuweisungen, damit jeder sich an Diskussionen beteiligen kann und weiß, wofür man selbst zuständig ist und andererseits verschiedene Status, damit alle wissen, was genau zu tun ist und wo das Thema gerade ist.

3.1 Welche Status gibt es?

Es gibt die folgenden Status:

Vorbereitung
Laufend
Pausiert
Nachbereitung
Geschlossen

4. Lebenszyklus eines Posts

   flowchart TD
       A(Offenes Thema)
       A --> B(AG Redaktion assignt Verantwortlichen)
       B --> C(Verantwortlicher macht Vorbereitung & Laufend)
       C --> |Thema gerade nicht umsetzbar|Z(Pausiert)
       Z --> |Thema wieder umsetzbar|C
       C --> |Thema ist vorbei|D(Verantwortlicher assignt AG PR)
       D --> E(AG PR entscheidet ob das Thema berichtswürdig ist)
       E --> |Ja| F(AG PR berichtet und schließt das Thema danach)
       E --> |Nein| G(AG PR schliesst das Thema ohne Bericht)

4.1 Wann ist das Thema nicht umsetzbar?

Wenn wir gerade nicht:

das Material oder
die Expertise oder
das Interesse (bei den Teilnehmenden)

haben und das auch erstmal nicht beschaffen können.

4.2 Muss ich jedes Thema nach Abschluss zu AG PR geben?

Wenn das Thema berichtswürdig ist oder auch nur seien könnte, gebt das Thema bitte an AG PR ab. Sollte natürlich klar sein, dass da kein sinnvoller Bericht rauskommen kann, dann ist das nicht nötig.

Handreichung für Themen-Paten

Terminologie

Es gibt zwei verschiedene Gruppen von Personen, die für Thema verantwortlich sind.

Verantwortlich für ein Thema ist die diejenige Person, die darauf achtet, dass das Thema gut und schnell weitergeführt wird. Die verantwortliche Person wird dem Thema zugewiesen.

Themenpaten sind nur die, die für ein (Bastel-)Thema verantwortlich sind. Sind sie Teil der AG Begleitung.

Wie bekomme ich Themen zugewiesen?

Wenn ein neues Bastelthema vorgeschlagen wird, fragt die Person aus der AG Begleitung, die es als erstes sieht, im Begleitungschat meist wer das Thema übernehmen kann.

Wie gehe ich mit neuen Themen um?

Das kommt auf den Vorschlagenden an. Generell kann man sich folgende Fragen stellen:

Herausfinden wie viel Begleitung notwendig ist:
- Ist die Person bei uns schon bekannt? (Falls man Infos braucht, kann man auch die LK fragen)
- Fällt die Person irgendwie auf? (Linux/FOSS-Symbole, bekannte Infos, eigene Erfahrungen)
- Was kann/weiß die anfragende Person bereits?
- Besondere Bedürfnisse der anfragenden Person
  sinnvoller Rahmen für Ort/Zeit?
  sinnvolle Gruppengröße

Darauf basierend kann man sein weiteres Vorgehen planen. Zur Auswahl stehen meist:

Person selbstständig lernen/arbeiten lassen
Person in einer Session lernen/arbeiten lassen (Experte?)
- Online
- Offline
Dabei festlegen: sinnvoller Rahmen für Ort/Zeit/Gruppengröße
Herausfinden: Was interessiert die anfragende Person genau?

Falls mehr Infos benötigt werden oder man sich nicht sicher ist, kann man immer im Begleitungschat fragen ob jemand anders eine Idee hat.

Thema begleiten

Das Thema muss dann so begleitet werden, dass es schnell und gut zu den festgelegten (Lern-)Zielen führt.

Wenn auffällt, dass ein Thema länger liegen geblieben ist, sollte man im Chat oder Plenum nachfragen wie es damit weitergehen soll. Das machen wir nicht im Forum um unnötige E-Mails zu vermeiden.

Was passiert wenn die Teilnehmer die Lust verlieren?

Es kann teilweise passieren, dass ein Thema aus irgendwelchen Gründen uninteressant wird. Falls es sich nicht sinnvoll fortführen lässt, kann man es auf "pausiert" setzen und der ag-begleitung zuweisen. Sobald neues Interesse entsteht, kann man das Thema wieder aufgreifen.

Campday-Begleitung

Damit neue Teckids-Mitglieder oder -Interessierte bei den Campdays nicht zurückgelassen werden, kümmert sich die AG Begleitung auch um diese.
Dazu wird vor den Campdays nachgeschaut, welche Teilnehmer Begleitung brauchen könnten, und welche Art (Besonderheiten, Sprachbarriere, Vorkenntnisse etc.) benötigt wird. Daraus ergibt sich dann, wie viele Begleiter:innen notwendig sind.
Bei Bedarf trifft die AG Begleitung darauf eine Vorauswahl an Begleiter:innen.
Bei den Campdays suchen sich die Teilnehmenden möglichst selbst eine Begleitperson aus.

Profile

Was sind Profilpartner:innen?

Profilpartner:innen sind Vertrauenspersonen der Menthos. Sie kennen ihren Menthos und sein Profil und behalten einen Überblick darüber, ob das Menthos die Ziele seines Profils und die seiner AGs umsetzt.
Auf Wunsch von Menthos oder Profilpartner:in findet ein Gespräch zwischen beiden statt.

Was ist ein Profil?

Das Profil eines Menthos sind seine (Lern-)Ziele und Wünsche bei Teckids. Das Profil wird in Form eines Fragebogens oder eines Profilgesprächs zwischen Menthos, Profilpartner:in und pädagogischer Leitung erfasst.

Was ist ein Menthos?

Ein Menthos ist in diesem Kontext eine Person, die eine:n Profilpartner:in bei Teckids benötigt.